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银行工作5年,每天都在上演现实版【人世间】

华金教育 | 2022-04-19 | 1010

银行人紧挨利益和人性。或身居三尺柜台,或丈量百平大堂,或游走各类客户,或幕后能掐会算,总能看到、遇到、接触到各式各样的人,从“钱”的角度窥见【人世间】的悲欢。


客户篇

银行网点就是一个社会的缩影,银行柜员/大堂经理最容易窥见百样人生。

相貌平平,背电脑包,讲话谦逊,卡上金额上千万的上市老板;
气场两米八,全程高冷,除了签字全部秘书代劳,办完就走的霸道总裁;
衣着光鲜,不耐烦等号,大闹厅堂,攻击柜员效率差的社会青年;
坐行彬彬有礼,仗义执言为柜员解围的风度绅士;
临近过年,多次查询低保是否到账的五保老人;
带着保镖,拎着几大袋子现金来存钱的贵宾客户;
忘记卡中余额百万的富人;
为了几十块补贴撒泼打滚的穷人......

银行干久了,会很感慨世间人生的多样性。

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工作篇

银行是经营风险的地方,银行人的表面风光和要承担的各类风险,落差堪比女神卸妆。

前有开门红、贷款规模、存款量、保险/理财、信用卡等各种业绩指标追着,后有表格/报告、尽职调查、催材料、任务会等海量任务考核赶着,精确量化时间和多任务切换是银行人的基本素养。

下班、节假日参加最多的活动是加班,人情往来最多的是对象闹分手、孩子成留守,记得最牢的礼仪是面带微笑的赔礼道歉,闻得最多的是铜臭味,见得最多的是钞票上的灰尘,见到表格必找签名位置,看到数字必定逐张清点......

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培训篇

银行人的风光总被放大,如:银行的人均薪酬;银行人的辛苦总被误解,如:朝九晚五。

入职内卷到变态,压力一飙再飙,还要把笑容焊死在脸上。银行人不但要了解金融体系,敬畏业务风险,洞悉发展战略,理解产品逻辑,挖掘客户需求,改善客群管理等等,还有多如牛毛的新业务、新知识培训,叫人心力交瘁。

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有没有那么一种可能,让银行人也减减负?


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虽然每天都会面对不懂不会、烦躁抱怨和奇葩投诉,但也会遇到温暖良善、理解体谅和谦卑感恩。银行人埋怨过、生气过、感动过、也动摇过,重要的是还在坚持着,正如《人世间》那句主题曲:人间值得。

愿每一个银行人都能有钱途,也有前途。



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